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一次偶遇,让“信号之花”开出“业绩之果”

http://www.huanbohainews.com.cn 2018-11-22 16:03 来源: 环渤海新闻网

  毕艳君是曹妃甸移动的一名客户经理,没有想到一次“偶遇”,给她带来了意外之喜。

  今年4月,毕艳君去做驻地营销,在营销摊位上偶然听闻一位用户抱怨自己所在的厂矿没有信号,电话经常打不出去。毕艳君见他满脸愁容,便上前了解具体情况,并记下了用户所在单位和具体地址。毕艳君暗自纳闷,用户所说区域是一片荒地呀。

  于是她专门去用户说的地址一探究竟,到了现场才发现一片厂区已经悄然建起。经过多方打听,新建的厂区员工及施工人员预计能够达到4000人。这么大的厂区如果信号不好将影响多少用户的网络感知,毕艳君心里十分着急。

  恰巧这个时候,公司正在统一收集网络信号弱覆盖区域,她第一时间将该情况上报曹妃甸移动。曹妃甸移动高度重视,成立专项小组,由网络部经理为第一责任人,第二天就进行了现场勘查测试,此举受到了厂方的赞许,“正愁打不出去电话影响项目进度呢,中国移动真是雪中送炭啊!”

  经过前期勘测,曹妃甸立即加班加点出具信号改善方案。由于该区域前期没有纳入到建设规划中,经多方协调,紧急开通绿色通道,第一时间对该项目进行规划、审批和建设,克服种种困难,终于在6月底成功在厂区内建成楼顶站,彻底解决了该厂区信号差的问题和全业务的覆盖。

  满足了用户的网络需求,毕艳君心里的一块石头总算落了地。令她没有想到的是,过了两个月,该厂相关负责人又找到了她。这一次,该厂给她带来了一个“大单”——500人集团网,还有语音专线、数据专线等业务需求。该厂负责人表示“经过上次的事情,觉得还是中国移动让人信得过!”

  一次偶遇,让荒野中的工厂开出了“信号之花”,也让有心的客户经理毕艳君收获了一份意外的“业绩之果”,架起了厂方与曹妃甸移动之间的合作之桥。

  (刘畅 吴增娜)

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